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Ça peut devenir compliqué. Et alors?
L'année dernière, nous avons beaucoup parlé de l'importance de réaliser des devis précis. Nous avons d'ailleurs organisé deux webinaires sur les devis pour les niveaux débutants et intermédiaires, au cours desquels Peter McCullough de Raven Research nous a expliqué les étapes à suivre pour déterminer l'ampleur d'un déménagement et quoi faire avec ces informations.
Lors de ces webinaires, nous avons beaucoup discuté des difficultés rencontrées pour estimer des déménagements avec plus de précision, notamment au niveau de l'emballage et de la mise en caisse, des transports longue distance, des articles ménagers de grande valeur, et bien d'autres éléments encore. Comme chacun sait, chaque déménagement est comme un flocon de neige : il n'en existe pas deux identiques. Et nous savons tous qu'un devis erroné risque de déclencher un effet domino qui peut vous mettre, vous et votre entreprise, dans une situation délicate.
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Les webinaires relatifs à la réalisation de devis pour les niveaux débutants et intermédiaires couvrent bon nombre de ces situations. (Vous pouvez d'ailleurs les retrouver, ainsi que bien d'autres webinaires aussi utiles, dans la section réservée aux membres sur notre site Web.
Ce jeudi, Peter et moi remettons ça à nouveau ! Cette fois, nous nous pencherons sur des scénarios plus complexes qui peuvent compliquer significativement la réalisation de votre devis. Par exemple, les déménagements résidentiels importants ou les travaux impliquant des cueillettes et des livraisons supplémentaires, pour n'en citer que quelques-uns.
Nous aborderons également les bonnes pratiques en matière de service à la clientèle lorsque la situation dégénère en raison d'un devis erroné.
Même si vous n'avez pas assisté aux deux premiers webinaires, mais que celui-ci vous intéresse, n’hésitez pas à vous inscrire et joignez-vous à nous ! La conversation non enregistrée qui suivra la présentation du webinaire est souvent tout aussi instructive que la présentation et la discussion de Peter !
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Ce jeudi : Webinaire 2508 – Guide avancé sur les devis (et comment solutionner les problèmes en cas d'erreur) |
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Quand : Jeudi 11 septembre 2025, 13 h HE
Coût : Gratuit pour les membres de l’ACD / 30 $ pour les non-membres
Améliorez vos compétences en évaluation de devis grâce au « Guide avancé sur les devis (et comment résoudre les problèmes lorsque nous oublions) ». Peter McCullough, de Raven Research, abordera les complexités liées à la réalisation de devis des projets impliquant plusieurs camions et s'étendant sur plusieurs jours, en se concentrant à la fois sur les déménagements résidentiels de grande envergure (par exemple, deux camions et six membres d'équipage, ou les projets nécessitant un chargement un jour et une livraison un autre) ainsi que sur les déménagements de bureaux qui présentent souvent des défis similaires.
Vous y apprendrez des stratégies pratiques pour :
• Établir des devis précis pour des déménagements complexes en plusieurs phases
• Comprendre comment les défis liés aux déménagements résidentiels se traduisent dans les scénarios de déménagement de bureaux
• Gérer les variables logistiques qui peuvent transformer un projet simple en un projet impliquant plusieurs camions ou plusieurs journées de travail
De plus, nous consacrerons du temps aux bonnes pratiques du service client en cas d'erreur dans les devis. Découvrez des stratégies de dépannage efficaces, l'importance de partir de la feuille d’évaluation du volume cubique et comment corriger rapidement et professionnellement les erreurs de calcul. Ce guide essentiel vous permettra d'établir (et de corriger) des devis complexes en toute confiance.
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| Inscrivez-vous ici |
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Nous sommes ravis d'accueillir ces deux fournisseurs parmi les nouveaux membres de l’ACD. N'hésitez pas à prendre un moment pour les contacter et leur dire bonjour ! |
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Encipher Inc. |
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Encipher est une agence de publicité numérique spécialisée dans un domaine clé : la publicité payante au clic (PPC) et sur les réseaux sociaux pour la génération de leads dans le secteur du déménagement. Nous collaborons avec des entreprises de déménagement partout en Amérique du Nord pour les aider à décrocher régulièrement plus de contrats, à remplir leurs agendas et à accroître leurs revenus grâce à des stratégies publicitaires payantes hautement ciblées. |
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Ce qui distingue Encipher, c'est sa spécialisation et son positionnement dans le secteur du déménagement. L'un de nos fondateurs a grandi dans une entreprise familiale de déménagement possédant 9 camions et toujours en activité à Ottawa, au Canada. Cette expérience directe confère à notre équipe une compréhension unique des différents défis auxquels sont confrontés les déménageurs et de la manière dont la publicité ciblée peut aider à les résoudre.
Notre approche est simple : nous nous concentrons sur la génération de prospects de qualité qui se transformeront ultimement en contrats. Après avoir géré des millions de dollars en dépenses publicitaires et généré plus de 15 millions de dollars de revenus traçables pour nos clients déménageurs, Encipher s'est forgée une réputation de partenaire de confiance pour les déménageurs nord-américains qui recherchent une croissance constante sans gaspiller leur budget.
Chez Encipher, notre mission est claire : aider les entreprises de déménagement à se développer en toute confiance grâce à un flux de prospects prévisible et des résultats mesurables. Si vous souhaitez découvrir si nous pouvons vous aider et faire passer votre entreprise de déménagement au niveau supérieur, planifiez un appel stratégique dès aujourd'hui et commençons à remplir votre agenda de contrats additionnels !
Coordonnées des partenaires Jake Sloan ou Brent Colby:
T : 613-296-6567
C : jake@encipher.ca et brent@encipher.ca
A : 925 David Manchester Rd, Carp, ON K0A 1L0 Canada
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Sumachay— Matériel d’emballage et équipement en gros pour votre entreprise |
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Sumachay est un fabricant et fournisseur national de matériaux d'emballage et d'équipements de manutention. Nous aidons les déménageurs et les entreprises d'entreposage à réduire leurs coûts et à améliorer leur efficacité grâce à des produits fiables, allant du film étirable, du ruban adhésif et des emballages de protection aux transpalettes, chariots élévateurs à fourches et diables monte-escaliers. |
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Nous proposons des prix directs de l’usine, une garantie d'un an et une politique de retour sans justification. Notre expertise en chaîne d'approvisionnement garantit une expédition dès le lendemain, un inventaire juste à temps et des tarifs de transport parmi les plus bas, faisant de Sumachay un partenaire fiable pour les entreprises, partout au Canada.
Offre exclusive aux membres de l’ACD
Nous avons sélectionné le film étirable 12 po × 1300 pi de calibre 65 comme le choix idéal pour les déménageurs. Normalement vendu 35 $, les membres de l’ACD peuvent se le procurer pour 25 $ avec le code CAM25. Commandez-le ici.
Avec une base croissante de déménageurs et de distributeurs canadiens parmi sa clientèle, Sumachay s'engage à offrir un service de qualité, une fiabilité et une valeur sur lesquelles les entreprises peuvent compter.
Coordonnées :
T : 1-844-861-9484
C : sales@sumachay.com
A : 840 Flint Road, Toronto, ON M3J 2J5 |
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Améliorez vos résultats financiers avec Soldi ! |
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Depuis son adhésion en tant que fournisseur, l'équipe de Soldi est fière de nouer des relations solides et durables au sein de la communauté de l’ACD. Nos tarifs flexibles, notre service de pointe et notre engagement en matière de transparence nous permettent d'aider chaque membre à réduire ses coûts et à simplifier le traitement des cartes de crédit. |
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Nous sommes conscients des défis posés par la hausse des tarifs et la saison plus calme qui approche. C'est pourquoi c'est le moment idéal pour tirer pleinement parti de votre adhésion à l'ACD. Une simple consultation et un relevé de compte récent vous permettront de comprendre comment Soldi peut vous aider à améliorer vos résultats financiers.
Profitez d'avantages exclusifs aux membres, comme des frais de traitement réduits, l'absence de pénalités d'annulation et une gestion de compte canadienne dédiée.
Découvrez notre description complète de vos avantages avec Soldi.
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Renforcer les liens internationaux |
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Le 29 août dernier, Nancy Irvine, présidente de l’ACD, a rencontré Andrew Large, directeur général de la British Association of Removers, à Londres. Ils ont eu une conversation enrichissante, faisant le point sur les différents défis et les opportunités économiques de chaque pays, ainsi que sur leur engagement commun à poursuivre une relation d’affaires solide qui s’étend sur plusieurs décennies. |
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2e tournoi annuel de golf de la Colombie-Britannique : Un succès ! |
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Le 10 août dernier, l’industrie du déménagement s’est réunie pour une journée de golf, permettant de recueillir 1 550 $ pour @backpackbuddiesbc afin de s’assurer que les enfants de la région aient à manger lorsque l’école est terminée. Même s'il s'agissait de la journée la plus chaude au Canada, tous les joueurs ont relevé le défi.
« Ce tournoi était bien plus qu'une simple occasion de jouer au golf », a déclaré Mark. « Il s'agissait de croiser de nouvelles personnes, de se faire de nouveaux amis et de tisser des liens plus solides au sein même de notre industrie et de notre communauté. »
Un grand bravo à tous ceux qui ont bravé cette chaleur !
Et n'oubliez pas... la journée de golf CAMGolf2025 aura lieu au Carlisle Golf club dans moins de 20 jours – il est encore temps de vous inscrire !
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LiveSwitch désormais optimisée par l'intelligence artificielle |
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Le vendredi 29 août dernier, LiveSwitch a publié une mise à jour majeure de sa plateforme d'estimation par vidéo, désormais optimisée par l'intelligence artificielle. Les utilisateurs de LiveSwitch peuvent désormais générer un rapport d'inventaire de déménagement généré automatiquement par l'IA, en analysant à la fois le contexte vidéo et audio (par exemple, si un client déclare que des articles ménagers seront vendus ou donnés et ne seront donc pas inclus dans le déménagement) afin de répertorier l'inventaire par pièce, ainsi que les volumes estimés.
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Les autres mises à jour de l'IA incluent les transcriptions complètes des réunions, les résumés, les retours d’information suite aux visites effectuées et la possibilité pour les utilisateurs de LiveSwitch de créer leurs propres invites IA personnalisées pour analyser les informations vidéo, photo et/ou audio afin de générer des données spécifiques et des analyses des visites/vidéos.
Vous pouvez visionner une courte vidéo expliquant les nouvelles mises à jour de LiveSwitch ici. Pour plus d'informations ou pour assister à une démonstration, veuillez contacter Ryan Gaus. N'oubliez pas de faire mention de l’ACD lorsque vous contacterez LiveSwitch ! |
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Le 29 septembre 2025 – Journée de golf de l’ACD
Avez-vous déjà inscrit votre quatuor ? Il reste deux semaines pour vous inscrire ! |
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Prêt à troquer vos chaussures de bureau contre des chaussures de golf, même si vous ne savez pas distinguer un birdie d'un bogey ? Alors, notre Journée annuelle de golf 2025 vous attend ! Nul besoin d'être un golfeur professionnel ; notre événement a pour but de rassembler les gens avides de plaisirs, de passer une journée au grand air lors de laquelle chacun repartira avec un ou deux prix (même si votre meilleur élan de la journée sera destiné au chariot de rafraîchissements).
Que vous soyez là pour l'amour du jeu, pour relever des défis amusants ou simplement pour tenter de remporter 10 000 $, notre Journée de golf est l'occasion idéale de se retrouver en plein air et de rencontrer des amis de l’industrie, anciens et nouveaux. Venez avec un coéquipier, ou apportez simplement votre sens de l'humour avec vous !
Inscrivez-vous dès aujourd'hui sur notre site Web, car la seule vraie compétence requise, c'est de savoir s'amuser !
Après tout, une journée sur un parcours de golf est toujours plus agréable qu'une journée au bureau ! Surtout un lundi.
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Du 16 au 18 novembre 2025 – Conférence annuelle de l’ACD |
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Si vous n’êtes pas encore à bord, embarquerez-vous avec nous?
Tout le monde à bord pour Kingston ! Ne ratez pas la conférence annuelle de l’ACD, CAM2025, qui se tiendra au Holiday Inn Kingston Waterfront du 16 au 18 novembre prochain. L’industrie du déménagement est en constante évolution ; assurez-vous d’être à bord du train de l’année et de ne pas demeurer à la gare !
Inscrivez-vous pour obtenir les dernières nouvelles de l’industrie ainsi que des opportunités d’échanger avec des déménageurs et des fournisseurs de partout au Canada. En cette période imprévisible et turbulente, vous obtiendrez des conseils sur les façons de :
• protéger votre entreprise
• protéger vos résultats financiers
• protéger votre réputation
• protéger vos chauffeurs
• protéger votre productivité
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Nous animerons des conversations captivantes avec nos tables de discussion « Chocolate Talks » et organiserons des activités sociales amusantes comme le Party d'avant-match de la Coupe Grey le dimanche, quelques parties de notre quiz CAMily Feud ainsi qu’une visite du pénitencier de Kingston. Sans oublier notre activité CAMopoly, votre chance de gagner le Super Bas ou le Sac du Lutin dans le cadre de notre salon commercial. |
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Très sincèrement ? Il y en aura pour tous les goûts !
Inscrivez-vous dès maintenant pour réserver votre place, bénéficier du tarif hôtelier spécial et faire progresser votre entreprise aux côtés des meilleures de notre industrie.
Le train se met en branle bientôt ! Serez-vous à bord ?
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Consultez le site Web de la CAM2025 pour plus d'information |
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Comment l'IA va redéfinir le recrutement |
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L'IA transforme le recrutement de fond en comble, transformant ainsi le rôle des recruteurs. En automatisant les tâches fastidieuses du recrutement, l'IA générative permet d’accélérer le processus, permettant ainsi aux recruteurs de consacrer plus de temps à des activités stratégiques comme le développement de relations d’affaires, l'amélioration de l'expérience candidat et le service-conseil aux responsables du recrutement. Les entreprises ont compris le message. |
| Pour en savoir plus |
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Quels sont les pièges courants liés au recours aux CV et aux références pour valider les compétences générales ? |
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1. Enjolivement du CV
L'un des pièges les plus évidents de l'utilisation du CV pour les compétences générales est qu'il peut être enjolivé ou exagéré par les candidats qui souhaitent impressionner les employeurs.
2. Inexactitude des références
Un autre piège de l'utilisation du CV pour valider les compétences générales est qu'il peut être biaisé ou inexact.
3. Dépendance au contexte
Le troisième écueil de l'utilisation des CV et des références pour valider les compétences générales est qu'ils peuvent être contextuels. Autrement dit, ils peuvent refléter la situation, l'environnement ou la culture spécifiques du candidat, mais pas nécessairement ses performances ou son adaptation au sein de votre organisation.
Pour évaluer plus efficacement les compétences générales et le potentiel et éviter ces pièges courants, vous pouvez utiliser des méthodes alternatives telles que des entretiens comportementaux, des échantillons de travail ou des simulations, ainsi que des évaluations ou des tests.
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| Pour en savoir plus |
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Snowbirds Auto Connection Ltd.
Snowbirds Auto Connection is a family-owned and operated vehicle transport company providing reliable, door-to-door, damage-free transportation across Canada and the U.S. SAC offers a variety of services including coast-to-coast transportation, cross-border relocation and vehicle storage.
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Besoin d’aide ? Optez pour la qualité !
Vous êtes débordé, enseveli par les contrats à réaliser ou vous avez une opportunité de travail incroyable et avez besoin d'une aide professionnelle ? N'oubliez pas que tous les membres de l’ACD sont là pour s'entraider. Besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter ! Ensemble, nous sommes meilleurs. |
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Avis de non-responsabilité
L’Association canadienne des déménageurs et/ou l'un de ses employés ou membres ne peuvent et n'accepteront aucune responsabilité légale quant à l'exactitude des informations et des détails fournis dans cette infolettre, informations ayant été obtenues ou transmises de bonne foi. |
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